您好，少儿图书馆的相关事宜请您咨询我馆少儿部，联系电话：87325791.
您好，您的意见已向相关部门提交，感谢您对首图工作的监督。
您好，可能是那个机器当时出现故障了，如果那本书还在您手里的话，请您有时间还到图书馆就可以了。
您好，如果在邮寄的过程中没有出错的话，我们会收到书的。
您好！如果读者卡丢失，请您持办卡时所使用身份证等证件到原办证馆办理补卡手续（补卡费2元）；如果想退卡，也请您持办卡时所使用身份证等证件到原办证馆办理。
您好！首图“台港澳文献阅览室”需要E级读者卡和单位介绍信才能进入。
您好！如果读者卡丢失，请您本人持办证时所使用的身份证等有效证件到原办证馆办理退卡手续。
您好！有关社会学方面的图书在首图B座五层社会科学借阅室和A座4层阅览室都有。
您好！如果您是在首图所借图书，建议您和各层借阅室服务台联系、咨询查证。
您好，您把过期图书的滞纳金交了就可以正常使用读者证了。
您好，您的意见已向相关部门提交，感谢您的宝贵意见。
您好，图书馆不出售图书，只提供借阅。
您好！如果您指的是有关“首图讲坛”的往期视频，请您打电话67358114转6301分机咨询。
根据您所说的这本书，是我馆“库本”书，这类书可以在馆内阅览（不外借）；因其不在“开架”借阅范围，故架位显示“暂无”。
您好！我馆B座个别阅览室内预留了几个小房间，如何使用目前尚无通知。
您好！您可以打电话67358114转6315分机查询有关首都图书馆联盟事宜。
您好！您可以通过打电话根据身份证件号码查询您的读者卡号；首图办证处电话是67358114转2101分机。
您好！我馆一年365天开馆，寒假是可以来借书的。
您好！我馆院内现在无停车场对外开放；建议您使用馆外路边的社会停车场。
您好！如果所借图书丢失，要赔偿原版本图书，另收加工费5元；或按原图书价格2倍以上赔偿。详见首图主页http://www.clcn.net.cn/modules/guide/“指南”中的“收费一览表”。
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